Bij het plaatsen van uw bestelling verklaart u kennis genomen te hebben van onze algemene voorwaarden.

v1.1 – 7 augustus 2023

Art. 1: identiteit van de verkoper

HOBO en Zij
Bredastraat 113.1
2060 Antwerpen
BTW BE 0776 886 361

hierna gerefereerd als we

Yassin Amarjouf
+32 (0)3 284 10 22
info@eatlikeahobo.be

Art. 2: bestellen

Als klant van HOBO en Zij kiest u voor het laten leveren van bestelde maaltijden. U hebt altijd de mogelijkheid uw bestelling te wijzigen of te annuleren tot en met drie dagen voor het door u gekozen dag van levering. De prijzen staan telkens op de product- en afrekenpagina vermeld. 

Art. 3: prijzen

De prijzen worden geacht te begrijpen als een bedrag aan geld met de euro als valuta. De prijzen van onze gerechten staan op de product- en afrekenpagina vermeld. In de prijzen zijn alle kosten reeds verrekend. Kortingen en promoties zijn niet cumuleerbaar en kunnen slechts éénmaal per huishouden en leveringsadres gebruikt worden. 

De klant is de prijs verschuldigd waarmee akkoord is gegaan tijdens de laatste stap van het bestelproces. Kennelijke fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door HOBO en Zij worden gecorrigeerd.

Art. 4: opzegtermijn en herroepingsrecht

U kunt steeds uw bestelling annuleren, op voorwaarde dat u een opzegtermijn van drie dagen respecteert. Er is geen herroepingsrecht omdat de bestelling uit bederfelijke producten bestaat.

Art. 5: afhalen

Op een afgesproken moment kunt u de bestelde producten komen ophalen. U zorgt ervoor dat de producten worden afgehaald tussen 17u en 19u. Als de producten niet worden opgehaald tussen deze uren, kan HOBO en Zij een latere tijdstip niet garanderen. Wanneer u onjuiste gegevens invoert of bestelt voor een verkeerde dag, kunnen de kosten niet op HOBO en Zij worden verhaald.

Indien een pakket beschadigd blijkt te zijn bij overdracht van de maaltijd aan de persoon die het pakket in ontvangst neemt, mag de ontvanger het pakket op dat moment verhalen op HOBO en Zij. Na ontvangst is dit niet meer mogelijk.

Art. 6: levering aan huis

De levering vindt plaats op de dag vermeld op de afrekenpagina. U gaat akkoord met de aflevering van de producten op het opgegeven afleveringsadres. U zorgt ervoor dat we de producten aan een persoon van jouw keuze kunnen afgeven. Bij afwezigheid op het afleveringsadres, zullen we leveren bij een dichtstbijzijnde omwonende of op een afgesproken plaats. Vanaf dat moment vervalt alle verantwoordelijkheid van Hobo en Zij. Indien de klant onjuiste gegevens invoert, en wij de levering niet kunnen voldoen, kunnen deze kosten niet op HOBO en Zij verhaald worden.

Indien een pakket beschadigd blijkt te zijn bij overdracht aan de persoon die het pakket in ontvangst neemt, mag de ontvanger het pakket op dat moment verhalen op HOBO en Zij. Na ontvangst is dit niet meer mogelijk.

We leveren in verschillende zones en waardoor elke zone haar eigen minimaal bestelbedrag heeft.

Art. 7: catering

De door HOBO en Zij gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders aangegeven. HOBO en Zij is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 14 dagen wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven.

Opdrachten tot verzorging van bijeenkomsten in de ruimste zin van het woord (al dan niet met volledige catering) worden, indien de prijs afhankelijk is gesteld van het aantal deelnemers en/of gekozen gerechten en dit aantal bij de opdracht voorlopig is opgegeven, slechts aanvaard onder de voorwaarde, dat ten minste 5 werkdagen voor het plaatsvinden van het evenement, het juiste aantal deelnemers door de wederpartij aan HOBO en Zij is medegedeeld. HOBO en Zij is gerechtigd hiervan schriftelijk mededeling te verlangen.

Prijzen voor het verzorgen van (al dan niet complete) catering worden berekend aan de hand van het aantal door de wederpartij opgegeven personen. Indien bij de opdracht geen voorbehoud voor het aantal deelnemers is gemaakt wordt meerverbruik achteraf op nacalculatiebasis aan de wederpartij in rekening gebracht. Indien de wederpartij niet voldoet aan de verplichting tot opgave van het aantal deelnemers, is HOBO en Zij gerechtigd de prijs naar het voorlopig opgegeven aantal deelnemers te berekenen.

HOBO en Zij is gerechtigd om prijsstijgingen, die zich voordoen nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, aan de wederpartij in rekening te brengen, waarbij wordt uitgegaan van het prijsindexcijfer voor de gezinsconsumptie, dan wel enig daarvoor in de plaats komend indexcijfer. Prijsstijgingen op basis van het hiervoor genoemde indexcijfer, zullen eerst met ingang van 1 januari van enig jaar volgend op het kalenderjaar waarbinnen de betreffende overeenkomst tot stand kwam, aan de wederpartij in rekening gebracht worden.

Indien cliënt niet op het afgesproken tijdstip aanwezig is, worden extra gemaakte kosten door HOBO en Zij aan cliënt doorberekend. Grote, door cliënt veroorzaakte vertragingen kunnen de annulering van (onderdelen van) de afspraken tot gevolg hebben, zonder enig recht op restitutie voor cliënt.

Bij het plaatsen van een boeking betaalt de cliënt bij het bevestigen een voorschot van 30% van de totaalprijs. Het resterende bedrag zal na afloop van de dienstverlening aan HOBO en Zij contant, per banktransfer of per elektronische betaling betaald worden. Indien de aanbetaling niet tijdig geschiedt, heeft HOBO en Zij het recht de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst en ingebrekestelling te ontbinden, zonder dat cliënt uit dien hoofde tot enige schadevergoeding gerechtigd is. Een en ander met voorbehoud van alle rechten van HOBO en Zij.

Catering wordt uitsluitend verzorgd door HOBO en Zij zelf, tenzij expliciet anders is overeengekomen tussen HOBO en Zij en cliënt. Cliënt is verplicht om cateringkosten, voor zover die niet in de offerte zijn opgenomen, binnen 14 dagen na factuurdatum te betalen aan HOBO en Zij. Indien cliënt niet binnen 14 dagen aan zijn betalingsverplichting voldoet, is cliënt zonder ingebrekestelling in verzuim en zal hetgeen cliënt aan HOBO en Zij is verschuldigd, worden vermeerderd met de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten.

Bij een annulering van 2 tot 1 weken voor de afgesproken leveringsdatum is HOBO en Zij gerechtigd om de reeds betaalde voorschot van 30% in te houden. Bij een annulering van 7 tot 2 dagen voor de leveringsdatum is cliënt verplicht om een bijkomende 20% van de totaalprijs te betalen. Bij een annulering binnen 48 uur voorafgaande voor de leveringsdatum is cliënt de volledige totaalprijs verschuldigd. Dit is louter om alle reeds geleden kosten te dekken. Annulering kan uitsluitend schriftelijk of per e-mail gebeuren, bij voorkeur vooraf gegaan door een zo spoedig mogelijke telefonische melding van de annulering.

HOBO en Zij is gerechtigd om wegens overmacht de overeenkomst te annuleren. Als overmacht zal gelden iedere voorziene of onvoorziene, voorzienbare of onvoorzienbare omstandigheden die het uitvoeren van de overeenkomst door HOBO en Zij zodanig bemoeilijkt dat het uitvoeren redelijkerwijs onmogelijk dan wel bezwaarlijk wordt. Onder zodanige omstandigheden worden mede verstaan zodanige omstandigheden bij personen en/of diensten en/of instellingen waarvan HOBO en Zij gebruik wenst te maken bij het uitvoeren van de overeenkomst alsmede alles wat voor voornoemde als overmacht of opschortende dan wel ontbindende voorwaarde geldt. Zo mogelijk biedt HOBO en Zij onder dezelfde voorwaarden aan de wederpartij (een) vervangende mogelijkheden aan op het overeengekomen tijdstip dan wel in een andere periode. In het geval bedoeld hierboven heeft de wederpartij het recht het door HOBO en Zij geboden alternatief te weigeren. Een weigering dient schriftelijk en uiterlijk 1 week na aanbod aan HOBO en Zij kenbaar gemaakt te worden, bij gebreke waarvan het aanbod is aanvaard.

Bij vermindering van het aantal deelnemers gemeld van 2 tot 1 weken voor de afgesproken leveringsdatum is cliënt verplicht om een bijkomende 20% op de gemiste inkomsten te betalen. Bij vermindering van het aantal deelnemers gemeld van 7 tot 2 dagen voor de leveringsdatum is cliënt verplicht om een bijkomende 50% op de gemiste inkomsten te betalen. Bij vermindering van het aantal deelnemers gemeld binnen 48 uur voorafgaande voor de leveringsdatum is cliënt 80% op de gemiste inkomsten verschuldigd. Bij vermindering van het aantal deelnemers naar 3 of minder worden aanzien als een annulering en gelden de hierboven gestelde voorwaarden. Voor extra deelnemer die niet 48 uur voorafgaand aan de levering is aangemeld zal een prijs extra in rekening worden gebracht. Echter mag een cliënt er niet van uitgaan dat we niet aangemelde deelnemers kunnen voorzien van gerecht(-en).

Cliënt is aansprakelijk voor door cliënt en haar gasten en medewerkers veroorzaakte schade aan eigendommen van HOBO en Zij, medewerkers of derden.

Art. 8: conformiteit en garantie

Wanneer de geleverde goederen gebreken vertonen, heb je recht op de wettelijke garantierechten. De aansprakelijkheid is wel beperkt tot de contractueel typische, voorzienbare schade van de levering. De beperking geldt evenwel niet voor aansprakelijkheid als gevolg van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid van Hobo en Zij. Omdat de levering bestaat uit bederfelijke goederen, is er geen herroepingsrecht.

Art. 9: vergunningen

HOBO en Zij voldoet aan de bepalingen van het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen (FAVV).

Art. 10: betaling

De betaling van uw bestelling gebeurt bij het plaatsen van de bestelling via debetkaart, kredietkaart of een beschikbare elektronische betaalsysteem. Indien anders afgesproken kan een bestelling ook contant, mits met het verkrijgen van een geldig e-mailadres om een aankoopbon digitaal te verzenden, afgerekend worden. Om een veilige betaling en de veiligheid van de persoonsgegevens van de klant te waarborgen, worden de transactiegegevens versleuteld met SSL technologie over internet verstuurd. Om met SSL te betalen heeft u geen speciale software nodig. U herkent een veilige SSL-verbinding aan het “slotje” in uw browser.

Een bestelling op factuur heeft een vervaldag tot 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande
ingebrekestelling een intrest verschuldigd aan 2% per maand. Daarenboven zal bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de schuld op de vervaldag
van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn
van 10% op het factuurbedrag, met een minimum van 25 EUR per factuur. Elk bezwaar moet geschieden binnen de twee dagen na levering of na factuurdatum.
Het dient te gebeuren per aangetekende brief en moet gemotiveerd zijn. Bij gebrek aan bezwaar binnen de gestelde termijn wordt de factuur geacht te zijn aanvaard. Voor alle geschillen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement van de verkoper bevoegd.

Art. 11: bescherming van persoonsgegevens

De gegevens verzameld in het kader van deze service zullen alleen gebruikt worden om de service correct uit te voeren en zoals bepaald in onze privacyverklaring. Mocht u hierover vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met Hobo en Zij via info@eatlikeahobo.be. 

Art. 12: beperking van aansprakelijkheid

De informatie op de website is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden, en kan dus niet als een persoonlijk, professioneel of juridisch advies aan de gebruiker worden beschouwd. HOBO en Zij levert grote inspanningen zodat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. Ondanks deze inspanningen kunnen er zich onjuistheden voordoen in de ter beschikking gestelde informatie. Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie op of via de site onbeschikbaar zou zijn, zal HOBO en Zij de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk recht te zetten. HOBO en Zij kan echter niet aansprakelijk gesteld worden voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de informatie op deze site. Indien u onjuistheden zou vaststellen in de informatie die via de site ter beschikking wordt gesteld, kunt u ons contacteren via info@eatlikeahobo.be.

Art. 13: overmacht

In geval van overmacht is HOBO en Zij niet gehouden de verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen ofwel de verplichtingen opgeschort worden voor de duur van de overmacht, ofwel kan de overeenkomst definitief worden ontbonden. Overmacht is elke omstandigheid buiten de wil en controle van HOBO en Zij die de nakoming van de verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder begrijp ik onder meer, maar niet beperkt tot: stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden, …

Art. 14: algemene voorzieningen

HOBO en Zij behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen, mits het respecteren van een termijn van één maand.

Art. 15: toepasselijk recht en bevoegde rechter

Het Belgische recht is van toepassing. Eventuele geschillen of betwistingen vallen onder de uitsluitende jurisdictie van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, tenzij HOBO en Zij beslist het geschil bij een andere rechtbank die jurisdictie heeft over de klant aanhangig te maken. Indien een vredegerecht materieel rechterlijk bevoegd is, valt het geschil onder de uitsluitende jurisdictie van het vredegerecht van het eerste kanton Antwerpen.

Art. 16: verkoop van alcohol

De klant verklaart 16 jaar of ouder te zijn bij het bestellen van drank(-en) met een alcoholvolume van minder dan 22% en 18 jaar of ouder bij het bestellen van drank(-en) met een alcoholvolume van 22% of meer. HOBO en Zij is gerechtigd om bij twijfel de leeftijd na te gaan.
HOBO en Zij is niet verantwoordelijk indien de eindgebruiker niet aan deze voorwaarden voldoet.